Условия и политики

Возврат и обмен

Передумали? Ничего страшного. Если упаковка не вскрыта и не повреждена, мы с радостью примем чай обратно в течение 7 дней с момента получения и вернём полную стоимость — просто напишите нам, всё организуем.

Хочется другой чай вместо денег? Обменяем: те же 7 дней и то же условие по упаковке. Новый чай дороже — доплатите разницу, дешевле — вернём.

Привезите чай в чайную или отправьте почтой: обратную пересылку оплачиваем мы. Возврат приходит тем же способом, каким вы платили, — на карту, PromptPay или банковским переводом — в течение 5–10 банковских дней.

Доставка и самовывоз

Мы доставляем по Пхукету и по всему Таиланду. Доставка стоит ฿150 при заказе до ฿2000, а от ฿2000 — бесплатно. По Пхукету привозим в день заказа, если он оформлен до 18:00; заказы позже отвозим утром следующего дня. По остальному Таиланду отправляем курьерской службой, срок зависит от региона — назовём его при подтверждении заказа. Цены на сайте окончательные и включают НДС.

Хотите забрать самостоятельно? Самовывоз из чайного дома всегда бесплатный — 101 Cherng Talay Road, Choeng Thale, Thalang, Phuket, Thailand.

После оплаты мы свяжемся с вами, чтобы согласовать детали доставки или самовывоза.

Конфиденциальность

Мы собираем только то, что нужно для выполнения вашего заказа или бронирования: ваше имя, контактные данные, указанные при оформлении заказа или бронирования, и содержимое заказа. Это нужно, чтобы подготовить и доставить заказ и связаться с вами по его поводу.

Онлайн-оплату обрабатывает Stripe: карта или PromptPay QR прямо на чекауте, данные карты вводятся в защищённой форме Stripe и на наш сайт не попадают. Не хотите платить онлайн — выберите на чекауте вариант «связаться со мной», и мы пришлём реквизиты после подтверждения заказа. Карты в чайной принимаем через банковский терминал.

Мы храним эти данные ровно столько, сколько нужно для выполнения заказа и требований учёта. Мы не продаём и не передаём их никому, кроме нашего платёжного партнёра и службы доставки. Рассылок не существует. Чтобы посмотреть, изменить или удалить свои данные, напишите нам любым способом со страницы Контакты.

Реквизиты компании

Leaf & Spirit Import and Export Trading Co., Ltd.
Регистрационный номер: 0835567029228 (официальный реестр DBD)
Юридический адрес: 1/55 Moo 3, Si Sunthon, Thalang, Phuket 83110, Thailand
Адрес: 101 Cherng Talay Road, Choeng Thale, Thalang, Phuket, Thailand
Связаться с нами: WhatsApp или LINE на странице Контакты.